Envios, Trocas e Devoluções

  • Os pedidos feitos serão enviados em até 5 dias úteis após confirmação do pagamento. As velas são cuidadosamente embaladas para evitar quaisquer danos durante o transporte.
  • Em caso de desistência, arrependimento ou troca, o prazo para nos contactar e retornar o produto é de 7 dias corridos da data de recebimento, o produto deve chegar sem qualquer sinal de uso.
  • Em caso de peças com defeitos, pedimos que nos informe via contato@balkanscandles.com em até 30 dias, incluindo fotos e/ou vídeos mostrando o produto para que possamos emitir o reembolso ou troca.
Sobre a loja

A Balkans é uma marca de velas perfumadas feitas à mão, de forma sustentável, com cera vegetal, pavio de algodão, potes reutilizáveis e óleos e fragrâncias de alta qualidade. A cera da Balkans, diferente das velas comuns, possui textura cremosa, característica do nosso blend exclusivo, proporcionando também uma queima mais limpa e lenta. Nossas velas são criadas uma a uma, de forma a trazer um produto capaz de decorar, perfumar e proporcionar uma sensação de conforto à qualquer ambiente.

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